Toko Serba Ada Jepang Disuruh Berhenti Mendesak Jadwal 24 Jam – Regulator antimonopoli negara telah memperingatkan industri yang kuat untuk meningkatkan perlakuan terhadap pemegang waralaba yang telah berjuang untuk jam buka yang lebih pendek.
Toko swalayan ada di mana-mana di Jepang, dengan lebih dari 55.000 lokasi tersebar luas di seluruh negeri.
Pemilik toko swalayan Jepang yang telah berjuang untuk istirahat dari operasi yang melelahkan selama 24 jam, 365 hari setahun mungkin mendekati jam buka yang lebih pendek. idn slot
Dalam sebuah laporan, Japan’s Fair Trade Commission membawa rantai teratas industri untuk menjalankan praktik bisnis yang telah menghasilkan keuntungan besar dengan mendorong biaya operasi yang meningkat ke pemilik waralaba.
Laporan yang didasarkan pada survei terhadap lebih dari 8.400 waralaba toko serba ada tersebut, merinci berbagai masalah dengan model bisnis perusahaan, mulai dari proses perekrutan penerima waralaba hingga aspek paling mendasar dari manajemen toko.
Ini adalah pemeriksaan paling komprehensif hingga saat ini dari industri yang masih buram seperti yang ada di mana-mana. Perusahaan, seperti 7-Eleven, Lawson dan FamilyMart, telah menjaga praktik bisnis mereka dengan ketat, termasuk dari penerima waralaba mereka sendiri, sehingga sulit untuk memastikan sejauh mana masalah yang mereka hadapi.
Di antara masalah paling serius yang dikutip oleh laporan tersebut adalah para pewaralaba yang memaksa perusahaan untuk membeli lebih banyak produk daripada yang dapat mereka jual, mendorong mereka untuk mempertahankan 24-7 jam operasional dan membuat janji perekrutan yang menyesatkan kepada pemilik toko tentang prospek bisnis baru mereka.
Komisi memperingatkan bahwa praktik-praktik tersebut, antara lain, mungkin melanggar undang-undang antimonopoli Jepang dengan “menyalahgunakan posisi tawar yang lebih tinggi.” Mereka meminta delapan jaringan toko swalayan terkemuka di negara itu untuk mengirimkan rencana untuk mengambil tindakan korektif. Komisi juga mengatakan akan mencari informasi lebih lanjut tentang kemungkinan pelanggaran hukum oleh perusahaan.
Toko swalayan ada di mana-mana di Jepang, dengan lebih dari 55.000 lokasi tersebar di seluruh negeri sehingga pemerintah menganggapnya sebagai bagian dari infrastruktur nasional.
Tetapi industri ini telah berada di bawah pengawasan ketat dalam beberapa tahun terakhir setelah tuduhan oleh pewaralaba bahwa perusahaan telah menggunakan taktik senjata yang kuat untuk memaksa mereka menimbun toko mereka dan mempertahankan operasi 24-7, menyebabkan beberapa pemilik yang tidak dapat bekerja terlalu keras dan terlalu banyak bekerja runtuh karena kelelahan.
Pada awal 2019, keputusan Mitoshi Matsumoto, pemilik waralaba 7-Eleven di wilayah Osaka, untuk menutup tokonya karena melanggar kebijakan perusahaan, memicu kehebohan media dan menyoroti masalah tersebut. Komisi perdagangan memulai penyelidikannya hampir satu tahun yang lalu, di tengah meningkatnya tekanan publik pada industri untuk mengubah praktiknya.
7-Eleven memutuskan kontrak Tn. Matsumoto pada bulan Desember setelah dia memutuskan untuk menutup tokonya untuk liburan Tahun Baru. Perusahaan mengatakan keputusan itu dibuat sebagai tanggapan atas keluhan pelanggan. Masalahnya sekarang menjadi subyek tuntutan hukum yang bersaing.
Dihubungi melalui telepon, Bapak Matsumoto, yang telah bekerja sebagai tukang kayu sejak kehilangan tokonya, mengatakan bahwa meskipun ia didorong oleh laporan komisi, ia khawatir bahwa perusahaan besar seperti 7-Eleven masih dapat menghindari perubahan besar untuk praktik mereka.
Dalam sebuah pernyataan, 7-Eleven mengatakan menerima temuan komisi dan sedang bekerja untuk meningkatkan, menambahkan bahwa mereka telah membentuk tim untuk menangani dan menyelesaikan masalah yang diangkat dalam laporan tersebut.
Perusahaan, yang berada di bawah kepemilikan Jepang pada tahun 1991, menyumbang hampir 40 persen toko serba ada di seluruh negeri.
FamilyMart dan Lawson tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Model manajemen 7-Eleven, yang menekankan operasi 24 jam setiap hari sepanjang tahun dan kontrol ketat pada inventaris toko, selama bertahun-tahun dianggap sebagai standar emas industri dan menjadi norma di seluruh rantai kenyamanan nasional.
Tetapi karena populasi Jepang yang menyusut mendorong biaya tenaga kerja, rantai utama mulai berkembang secara drastis dalam pertempuran perebutan tenaga kerja.
Dalam beberapa tahun terakhir, laporan komisi menunjukkan, biaya dari pertempuran itu telah dibebankan kepada pemilik.
Dalam lima tahun terakhir, penjualan tahunan di lokasi yang disurvei menurun drastis seiring bertambahnya jumlah toko, menyeret pendapatan penerima waralaba turun rata-rata sekitar 25 persen. Pada saat yang sama, biaya tenaga kerja melonjak. Namun, biaya royalti yang dibayarkan oleh pewaralaba ke kantor pusat tetap stabil.
Perusahaan sudah mulai membuat beberapa perubahan. Pada bulan Maret, 7-Eleven mengubah struktur biaya untuk meningkatkan jumlah pendapatan yang dimiliki oleh penerima waralaba. Dan perusahaan di seluruh industri mulai mengizinkan beberapa toko mempersingkat jam kerja mereka sebagai tanggapan atas tekanan publik, perubahan yang dipercepat oleh pandemi.
Laporan komisi akan menjadi senjata bagi pemilik yang takut menuntut hak mereka, kata Reiji Kamakura, pemimpin Serikat Toko Serba Ada, sebuah kelompok kecil yang telah berjuang untuk tumbuh dalam menghadapi penentangan industri.
“Ini akan mendukung pemilik yang belum bisa menunjukkan keberanian,” katanya, menambahkan bahwa mereka akan mulai menuntut liburan dan hal-hal lain, satu demi satu.
